고객지원

1. 의뢰후기 이벤트 참여 대상이 궁금합니다.

23.1.1 이후 임상시험을 의뢰하신 기업 고객님입니다.

2. 어떤 혜택이 있나요?

23.9.30까지 후기를 남겨주신 분들께 5천원을 드리며, 베스트 리뷰에 선정되신 분께는 10만원을 보내드립니다.

(베스트 리뷰는 작성일자 기준으로 매월 1개가 선정됩니다)

3. 이벤트 참여비는 언제 받을 수 있나요?

회원가입시 기재하셨던 메일주소로 저희가 매주 월요일에 메일을 보내드립니다. 메일 받으시고 계좌정보(은행명,계좌번호,예금주)를 기재하여 목요일 13시까지 회신주시면, 금요일에 지급됩니다.

목요일 13시 이후에 주신 경우 다음주 금요일에 지급됩니다.

베스트리뷰에 선정되시면 별도로 연락드립니다. 

4. 후기글 작성에 제한은 없나요?

1) 제품 1개당 리뷰 1개까지 인정됩니다. 예를들어 ‘안크네 엔딩크림’ 이라는 1개 제품에 대해 저자극시험과 효능시험을 진행하신 경우, 후기 이벤트는 1건만 인정됩니다.

2) 화장품 기부 등으로 무료로 시험을 진행하셨거나 보고서 번역료만 부담하신 경우는 제외됩니다.

   (단, 1개 제품에 대해 무료시험과 유료시험을 함께 진행하신 경우 이벤트 참여 가능합니다)

5. 어디에 작성하면 되나요?

시험 및 견적 -> 의뢰후기에 올려주시면 됩니다.

6. 이벤트는 언제까지 진행하나요?

23.9.30 까지 진행할 예정입니다.

9.30 이후에는 별도 공지 없이 이벤트 종료 또는 금액, 조건 등이 변경될 수 있습니다.

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개인정보 보호를 위해 영업 담당자의 이름은 올리지 말아주세요^^

원활한 이벤트 진행을 위해 회원가입시 회사명, 성함, 전화번호, 메일주소 등 정보를 정확히 기재해주세요.^^

기타 문의사항은 ‘070-5222-9666’으로 전화주시기 바랍니다.^^

- 제품 한 개에 대해 여러 가지 임상시험을 함께 진행하는 게 비용 절감에 도움이 됩니다.

- 자세한 내용은 010-5144-7312(한종록 팀장)에게 문의 주시면 안내드리도록 하겠습니다.

- 사용 가능 문구 : 피부 저자극 테스트 완료, 피부 일차자극 테스트 완료, 피부 자극 테스트 완료

- 사용 불가 문구 : 무자극 테스트 완료, 피부과 테스트 완료, 피부과 전문의 테스트 완료

- 안전성 평가 : 피부 일차자극 테스트, 피부 누적 자극 테스트, 피부 감작성(누적첩포) 테스트, 민감성 피부 적합 테스트를 의미합니다.

- 유효성 평가 : 화장품 효능(미백, 주름, 세정력, 탄력, 리프팅, 지속력 등)을 평가하는 테스트입니다.

- 기능성 평가 : 화장품 유효성 평가 중 미백, 주름, 탈모시험을 의미하며, 식약처 기능성 화장품 허가를 위한 시험입니다.

- In-vitor 평가 : 인체적용 시험이 아닌 세포 시험을 의미하며, 주름개선 효력 평가, 미백효력 평가, 항산화 효력 평가, 항염 효력 평가를 의미합니다.

- 시험기간 및 피험자 수에 따라 상이합니다. 

  예를 들어, 시험기간이 4주이고, 피험자수가 20명 이상이면, 피험자 30명이 4주 동안 사용할 수 있는 화장품이 필요합니다.(크림의 경우 50ml 이상 30개)

- 일반적으로 계약 후 1주~2주정도 소요됩니다. 여드름/탈모/튼살과 같이 피험자 모집이 어려운 경우는 기간이 4주~8주 정도 소요됩니다.

- 진행하는 임상시험에 따라 개별적으로 안내 드리는 게 좋을 듯합니다.

예를 들어, 피부결 개선 시험을 진행하시면 피부결 개선, 피부 거칠기 개선, 거친 피부결 개선, 피부 요철 개선 등 표시광고 가능합니다.

- 화장품 안전성 테스트(저자극, 민감성 테스트 등), 탄력, 깊은피부 보습, 수분손실량 개선 제외하고 모두 이미지가 제공됩니다.

- 다만, 보습 시험의 경우 이미지가 제공되는 시험과 제공되지 않는 시험 2가지가 있습니다. 꼭 의뢰하실 때 어떤 시험으로 할지 정하셔야 합니다.

- 인체적용시험 결과 데이터 및 사진은 화장품의 효능 및 효과를 광고하기 위해 사용될 수 있으며, 정확한 출처와 시험관련 정보를 함께 표기하셔야 합니다. 다만, 피험자의 얼굴의 전체가 노출되지 않아야합니다.

- 상담 및 계약 후 의뢰서/사업자 등록증을 발송해 주시면, 임상시험계획서(시험일자, 시험항목, 보고서 일자 등)를 발송해 드립니다.

- 임상시험계획서 검토 후 저희가 IRB(기관생명윤리위원회) 심의 후 피험자 모집을 진행하여 임상시험 진행합니다.